Affichage dynamique en centre commercial : son & image pour une expérience client phygitale
Depuis 2020, l’affichage dynamique et la radio instore transforment radicalement les centres commerciaux français. Des galeries régionales aux retail parks en passant par les centres-villes, le duo écran-son redéfinit le parcours visiteur. La complémentarité entre EazyScreen Web et EazyRadio Web, développées par MG Instore Media, permet aujourd’hui de créer des expériences multisensorielles cohérentes. La digitalisation des galeries commerciales répond à une attente claire des consommateurs : information en temps réel, ambiance immersive et connexion aux réseaux sociaux.
Cet article s’adresse aux directions de centres commerciaux, asset managers et responsables marketing souhaitant moderniser leur communication instore.
Ce que vous découvrirez :
Comment la transformation digitale replace le client au cœur du dispositif
Les solutions pour informer, orienter et rassurer vos visiteurs
Le duo EazyRadio Web et EazyScreen Web pour une expérience complète
Les stratégies pour stimuler ventes et opérations marketing
Les étapes clés pour déployer votre projet avec MG Instore Media
Une nouvelle expérience client dans les centres commerciaux grâce au digital
Les principaux supports déployés dans les galeries commerciales comprennent :
Support | Zone d’installation | Usage principal |
|---|---|---|
Totems d’affichage dynamique | Entrées | Plans interactifs, accueil |
Murs LED | Allées principales | Événements, campagnes |
Écrans vitrines | Façades enseignes | Promotions dynamiques |
Bornes tactiles | Points stratégiques | Navigation, services |
Menuboards | Restauration | Menus, offres du jour |
Radio instore | Ensemble du centre | Ambiance, messages |
Un centre de 80 boutiques en périphérie de Lyon a remplacé son affichage papier par un réseau de 30 écrans couplé à une radio centre. Résultat : temps de visite prolongé de 15 à 20 %, perception de modernité renforcée et ventes en hausse de 10 à 25 %.
L’utilisation de totems numériques et d’écrans interactifs permet aux centres commerciaux de diffuser des informations pertinentes et des promotions, créant une ambiance engageante qui attire et retient les acheteurs. Les expériences audiovisuelles immersives transforment ainsi les galeries en véritables destinations de loisirs.
Informer, orienter et rassurer les visiteurs en temps réel
L’affichage dynamique dans les centres commerciaux excelle dans la diffusion d’informations pratiques. Les écrans diffusent instantanément les horaires et les services disponibles en temps réel, que ce soit les travaux en cours, la disponibilité du stationnement ou les consignes de sécurité.
Les bornes tactiles fournissent des cartes numériques interactives qui aident les visiteurs à s’orienter facilement et à trouver des magasins spécifiques. L’utilisation d’écrans interactifs permet de diffuser des plans d’étage clairs, facilitant la navigation des clients entre les magasins et autres installations.
EazyScreen Web centralise la diffusion sur tous les écrans d’un centre commercial, même multi-bâtiments, via une interface full-web. Les messages d’alerte urgente (sécurité, météo, incidents) peuvent être synchronisés image et son grâce à EazyRadio Web pour un impact maximal.
La diffusion de contenus divertissants aux caisses ou files d’attente rend l’attente plus agréable, transformant un moment potentiellement frustrant en opportunité d’engagement.
Exemples de cas d’usage dans une galerie commerciale
Parking multi-niveaux : Totems d’entrée affichant les disponibilités de places en temps réel, couplés à des messages audio d’orientation via EazyRadio Web. Réduction du temps de recherche de stationnement de 40 %.
Galerie centre-ville : Écrans aux accès tram et bus indiquant temps d’attente des transports et horaires d’ouverture différenciés. Les solutions d’affichage dynamique incluent des cartes interactives fournissant des directions précises.
Retail park à ciel ouvert : Écrans extérieurs haute luminosité pour la météo, les opérations du jour et les actualités de sécurité. Radio extérieure adaptant les messages selon les conditions météo.
Week-end de soldes : Affichage des offres flash sur tous les passants des allées principales, spots audio coordonnés annonçant les animations dans les magasins participants.
Créer l’ambiance : le duo EazyRadio Web & EazyScreen Web dans les centres commerciaux
L’expérience multisensorielle constitue un levier majeur de différenciation pour les galeries commerciales. Le visuel (affichage dynamique) et le sonore (radio professionnelle) fonctionnent en synergie : 50 % de la réussite d’un projet passe par l’ambiance sonore, 50 % par les écrans.
L’intégration d’écrans LED haute définition renforce l’image de marque d’un centre commercial, tandis que l’identité sonore (habillage antenne, jingles, voix off) complète cette cohérence. MG Instore Media couvre ces deux volets avec EazyRadio Web et EazyScreen Web.
Complémentarité des solutions :
Playlists visuelles EazyScreen Web synchronisées avec les playlists musicales EazyRadio Web
Campagnes promotionnelles diffusées simultanément en image et en son
Zones différenciées : ambiance calme en espaces détente, dynamique en allées principales
Mise à jour centralisée des contenus sur l’ensemble du réseau
EazyRadio Web : une radio professionnelle pour animer votre centre commercial
EazyRadio Web est une solution full-web de gestion de l’ambiance musicale et des spots audio, conçue pour les centres commerciaux et grandes galeries.
Fonctionnalités clés :
- Programmation multi-zones : parkings, allées, restauration, sanitaires
- Playlists par tranches horaires adaptées à la fréquentation
- Diffusion de messages institutionnels et promotionnels
- Campagnes nationales avec adaptations locales (infos régionales, météo, trafic)
- Conformité aux droits musicaux via bibliothèques licenciées
Pour les directions de centres, EazyRadio Web offre un pilotage simple depuis un navigateur, sans installation de serveurs locaux. L’essai gratuit de 15 jours, la formation incluse et l’accompagnement par les équipes MG Instore Media garantissent une prise en main rapide.
EazyScreen Web : l’affichage dynamique full-web pour toutes les galeries commerciales
EazyScreen Web est la plateforme SaaS full-web pour gérer l’affichage dynamique dans les centres commerciaux : entrées, allées, food court, sanitaires et parkings.
Points forts de la solution :
Gestion multi-sites : un siège peut piloter plusieurs centres ou retail parks
Interface accessible depuis un simple navigateur
Planification par playlists visuelles et scénarios horaires
Support de contenus variés : spots vidéo, campagnes, flux réseaux sociaux, météo
Les écrans LED utilisés offrent une haute luminosité et un rendu visuel saisissant, garantissant une visibilité optimale même dans des environnements très lumineux. Une campagne d’affichage dynamique peut être déployée simultanément sur des centaines d’écrans sans intervention manuelle.
L’essai gratuit 15 jours et la formation gratuite permettent de tester la solution sur quelques dizaines d’écrans avant un déploiement complet.
Stimuler les ventes et les opérations marketing des centres commerciaux
L’affichage dynamique peut augmenter le volume des ventes jusqu’à 31,8 %, un chiffre qui justifie l’investissement pour les gestionnaires de surfaces commerciales. Le taux de mémorisation des messages sur écrans numériques atteint environ 52 %, bien supérieur aux supports statiques traditionnels.
L’affichage dynamique permet aux centres commerciaux de diffuser des promotions et des offres personnalisées en temps réel, attirant l’attention des visiteurs et stimulant les achats impulsifs. Les écrans peuvent afficher des informations sur les promotions en cours, permettant aux clients de rester informés des offres spéciales et des événements temporaires.
Usages marketing avec EazyScreen Web et EazyRadio Web :
Visuels, vidéos et comptes à rebours pour soldes, Black Friday, Noël
Spots audio et jeux antenne coordonnés via EazyRadio Web
Monétisation des écrans auprès des enseignes (pack média centre commercial)
Adaptation en temps réel selon fréquentation et météo
L’approche ROI est claire : augmenter le panier moyen, prolonger le temps de visite et améliorer le taux de participation aux événements.
Affichage dynamique et phygital
’affichage dynamique permet de diffuser des informations en temps réel, des publicités ciblées et des événements en direct, rendant chaque visite unique et personnalisée.
Mécaniques phygitales à déployer :
Concours photos avec hashtag du centre, affichés en temps réel
Votes en direct sur les écrans pour élire le coup de cœur du mois
Mise en avant d’influenceurs locaux et de contenus générés par les visiteurs
Jingles et bed music via EazyRadio Web pour amplifier l’animation
EazyScreen Web affiche ces flux modérés tandis qu’EazyRadio Web diffuse l’habillage sonore correspondant. Cette approche crée une communauté autour du centre, prolongeant l’expérience au-delà de la visite physique. L’utilisation d’écrans interactifs permet de créer une ambiance immersive tout en diffusant des promotions en temps réel, rendant chaque visite engageante.
Concevoir et déployer un projet d’affichage dynamique dans un centre commercial
Un projet réussi avec MG Instore Media suit des étapes structurées :
Audit des espaces : analyse des flux, zones à fort trafic, points de décision
Définition des objectifs : information, animation, génération de revenus
Choix des emplacements : écrans et sonorisation selon les lieux
Scénarios de contenus : cohérence éditoriale EazyScreen Web / EazyRadio Web
Formation des équipes : prise en main des outils et accompagnement continu
Les écrans LED, grâce à leur haute luminosité et qualité d’image exceptionnelle, jouent un rôle crucial dans l’attraction des visiteurs en captant leur attention avec des visuels saisissants.
Typologie d’écrans recommandée :
Zone | Type d’écran | Caractéristiques |
|---|---|---|
Entrées | Totems interactifs | Navigation, accueil |
Vitrines | Haute luminosité | Visibilité extérieure |
Allées | Murs LED | Impact visuel fort |
Sanitaires/parkings | Écrans compacts | Information ciblée |
MG Instore Media n’est pas seulement un éditeur SaaS mais un partenaire de communication instore : conseil, accompagnement et formation font partie de l’offre clé en main.
Meilleures pratiques de contenu pour les centres commerciaux
- 40 % service : infos pratiques, navigation, horaires, fermeture exceptionnelle
- 40 % commercial : promotions, opérations enseignes, produits mis en avant
- 20 % inspiration : branding, ambiance, réseaux sociaux, RSE, santé
- Boucles de 5-8 minutes sur écrans principaux, plus longues en zones d’attente
- Pour EazyRadio Web : alterner musique adaptée et messages courts bien mixés
- Volumes optimisés selon les zones (parking vs restaurants)
- Mises à jour régulières avec planning éditorial partagé
Pourquoi choisir MG Instore Media pour votre centre commercial
MG Instore Media réunit une double expertise unique : ambiance sonore avec EazyRadio Web et affichage dynamique avec EazyScreen Web. Cette gamme complète de services répond aux besoins des centres commerciaux cherchant une solution intégrée.
Avantages pour les entreprises :
Solution full-web sans serveur local à installer
Gestion multi-sites pour les réseaux de galeries
Accompagnement personnalisé et support réactif
Formation gratuite incluse
Essai 15 jours sans engagement
La plateforme s’adapte aux grandes galeries comme aux centres de taille moyenne, en France comme à l’international. L’effet combiné du système visuel et sonore garantit une technologie au service de l’expérience client.
Prochaines étapes pour votre projet :
Audit gratuit de votre communication instore actuelle
Simulation de maillage écrans et haut-parleurs
Projection budgétaire adaptée à vos surfaces et objectifs
L’affichage dynamique dans les centres commerciaux améliore l’expérience client en remplaçant les affiches statiques par des contenus visuels attrayants et interactifs, rendant chaque visite unique et immersive.
Parlons ensemble de votre projet d’affichage dynamique et de radio instore. Contactez MG Instore Media pour transformer votre galerie commerciale en destination phygitale incontournable, face à la concurrence de l’e-commerce.
Nous serons ravis de vous offrir une démonstration personnalisée de ces solutions et de discuter de la manière dont elles peuvent répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
N’hésitez pas à nous contacter pour planifier une rencontre ou pour toutes questions supplémentaires.
